Kohaletoimetamise poliitika

Siit leiate kogu teabe ee.petzeals.com kaudu esitatud tellimuste ettevalmistamise ja kohaletoimetamise kohta.

Ettevalmistus ja saatmine

Teeme kõik võimaliku, et saata iga tellimus võimalikult kiiresti. Ettevalmistusaeg on 1 kuni 3 tööpäeva (maksimaalselt 72 tundi) makse kinnitamisest, sõltuvalt praegusest tellimuste mahust.

Niipea kui teie pakk on vedaja poolt üle võetud, saate saatmiskinnituse e-kirja koos jälgimisnumbriga.

Hinnangulised tarneajad

Sihtkoht	Hinnanguline aeg pärast saatmist
Eesti	5 kuni 10 tööpäeva
Euroopa (EL)	7 kuni 14 tööpäeva
Väljaspool EL-i / Rahvusvaheline	10 kuni 21 tööpäeva

Need ajad on orienteeruvad ja võivad varieeruda kõrghooajal (pühad, müük), riigipühadel või meie kontrolli väljaspool olevate asjaolude tõttu (vedaja viivitused, tolliprotseduurid).

Tellimuse jälgimine

Jälgimislink saadetakse teile e-posti teel pakki saatmisel. Kui te pole tellimust hinnangulise aja jooksul kätte saanud, võtke meiega ühendust aadressil contact@petzeals.com koos tellimuse numbriga.

Saatmiskulud

Saatmiskulud arvutatakse teie tarneaadressi põhjal ja kuvatakse selgelt enne tellimuse kinnitamist. Tasuta saatmist võidakse pakkuda teatud tellimussummast alates vastavalt praegustele pakkumistele.

Toll ja maksud

EL-i väliste tarnete puhul võivad pakki saabudes teie riigis kehtida tollimaksud või kohalikud maksud. Need kulud on saaja vastutusel ja neid reguleerib kohalik õigus. Petzeal ei vastuta nende eest.

Kadunud või kahjustatud pakk

Kui teie pakk näib olevat kadunud või saabub kahjustatuna, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil contact@petzeals.com. Võtame vedajaga vajalikud meetmed ja pakume teile sobivat lahendust: uuesti saatmine või täielik tagasimakse.